Ja, dat kan! Gebruik hiervoor de betaalmethode bij het afrekenen

“Klarna – Betaal nu of betaal later”.

Een bestelling annuleren is binnen 24 uur mogelijk als de bestelling nog niet is verzonden. 

Een annulering indien de bestelling al verzonden is, is pas mogelijk na ontvangst van de goederen.
Annulering vóór de aankomst van de goederen kan niet worden aanvaard.

Ons verzendmagazijn is in het weekend actief, maar er is geen ondersteuning beschikbaar. Daarom kunnen annuleringen niet altijd tijdig worden gedaan.

Vanwege het grote aantal bestellingen bedraagt ​​de levertijd momenteel 5-9 dagen.

Zodra wij uw bestelling hebben verzonden, ontvangt u van ons per e-mail een verzendbevestiging. In deze e-mail vindt u ook de link om de zending te volgen via onze verzendserviceprovider.

Het kan voorkomen dat de postbode vergeet een afhaalbriefje in uw brievenbus te doen. Wij willen ons hiervoor verontschuldigen. In de meeste gevallen vindt de verzending van uw online bestelling plaats op een postkantoor in de buurt, of is deze bij de buren afgeleverd.

Als u uw artikelen niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via e-mail support@kaliteas.de en we zullen duidelijk maken hoe we u kunnen helpen!

Houd er rekening mee dat onze pakketten af ​​en toe afzonderlijk worden verzonden.

Schrijf ons gewoon een e-mail naar support@kaliteas.de. Vermeld uw bestelnummer (het nummer met #) en de reden voor de terugbetaling. Normaal gesproken nemen wij binnen 24 uur contact met u op.

Het kan tot 14 dagen duren voordat uw retourzending na ontvangst is verwerkt. We zullen u per e-mail op de hoogte stellen zodra de terugbetaling heeft plaatsgevonden.

Indien u na 14 dagen na uw retourzending nog geen melding of terugbetaling heeft ontvangen, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice.

Helaas is een directe omruiling niet mogelijk.

U kunt het bestelde artikel binnen 30 dagen na ontvangst aan ons retourneren .

U kunt een nieuwe bestelling plaatsen voor het gewenste artikel.