Ja, kannst du! Nutze dazu im Checkout die Zahlungsmethode

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Eine Stornierung der Bestellung ist innerhalb von 24h möglich, wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde. 

Ein Widerruf, wenn die Bestellung bereits versendet wurde, ist erst nach Erhalt der Ware möglich.
Der Widerruf vor dem Eintreffen der Waren kann nicht akzeptiert werden.

An Wochenenden ist unser Versandlager aktiv, jedoch steht der Support nicht zur Verfügung, weshalb Stornierungen nicht immer rechtzeitig durchgeführt werden können.

Die Lieferzeit beträgt aufgrund des hohen Bestellaufkommens aktuell 5-9 Tage.

Sobald wir deine Bestellung verschickt haben, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail von uns. In dieser E-Mail findest du auch den Link zur Sendungsverfolgung über unseren Versanddienstleister.

Es kann schon einmal passieren, dass der Postbote vergisst einen Abholschein in dein Postfach zu werfen. Wir möchten uns dafür entschuldigen. In den meisten Fällen liegt die Sendung deiner Online Bestellung bei einer Poststelle in der Nähe, oder sie wurde beim Nachbarn abgegeben.

Solltest du deine Artikel nicht finden, melde dich bitte bei uns per E-Mail an support@kaliteas.de und wir werden klären, wie wir dir helfen können!

Bitte beachte, dass unsere Pakete gelegentlich separat versendet werden.

Wenn du mit der gelieferten Ware nicht zufrieden bist oder die Größe nicht passt, hast du selbstverständlich die Option, von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen und die Artikel an uns zurückzusenden. Natürlich kannst du auch nur einen Teil deiner Bestellung zurückschicken.

Diese Rücksendung ist innerhalb eines Zeitraums von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Bitte berücksichtige, dass du als Kunde die Rücksendekosten trägst.

Nur wenn das Paket an diese Adresse geschickt wird, können wir die Erstattung durchführen!

Dominik Bibrlik
Kelterstraße 24
71686 Remseck
Deutschland

Die Verarbeitung deiner Rücksendung kann bis zu 14 Tage nach deren Eingang in Anspruch nehmen. Wir werden dich per E-Mail benachrichtigen, sobald die Erstattung erfolgt ist.

Falls du nach Ablauf von 14 Tagen nach deiner Rücksendung keine Benachrichtigung oder Erstattung erhalten hast, bitten wir dich, unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich.

Du kannst den bestellten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt im Rahmen einer Retoure an uns zurücksenden.

Für den gewünschten Artikel kannst du eine neue Bestellung aufgeben.